Qui sommes-nous

Nous sommes Langcom Académie, est une organisation éducative qui propose des cours d'anglais en ligne et en personne. Notre site web principal est https://langcom.org/, avec des sous-domaines et des versions locales à :

• https://langcom.edu.pe/ - Pérou

• https://langcom.es/ - Espagne

• https://langcom.mx/ - Mexique

• https://langcom.com.ar/ - Argentine

• https://langcom.co/ - Colombie

• https://langcom.cl/ - Chili

• https://langcom.com.br/ - Brésil

• https://langcom.us/ - Les États-Unis d'Amérique

• https://langcom.co.uk/ - Le Royaume-Uni

• https://langcom.fr/ - France

• https://langcom.it/ - Italie

Nous exploitons également notre plateforme éducative en https://campus.langcom.org/.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] ou par WhatsApp aux numéros officiels publiés sur nos pages locales.

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Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi ?

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Informations de contact : le nom, le prénom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le pays et la ville.

• Données transactionnelles : Historique des achats, facturation, produits achetés (cours), horaires sélectionnés, type de cours (collectif ou privé).

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, cookies et comportement sur le site.

• Données académiques : Niveau d'anglais, résultats des tests de diagnostic, progression des cours (via LearnDash), interaction avec les cours et le matériel.

• Ordre du jour et modalités de réservation : collectées par l'intermédiaire de Amélie, pour programmer des cours en direct.

• Données relatives à l'adhésion ou à l'orientation : Si vous entrez par l'intermédiaire d'un affilié (via AffiliateWP), la source de référence est enregistrée.

• Données relatives aux candidats aux examens de Cambridge : Pour les certifications officielles, nous recueillons des informations obligatoires, notamment vos Nom légal complet (tel qu'il figure exactement sur votre pièce d'identité), Date de naissance, Genre, et Numéro d'identification (carte d'identité, passeport ou carte d'électeur).

• Photo du candidat : Une photo numérique prise le jour de l'examen à des fins de vérification d'identité, conformément au règlement de Cambridge.

Nous utilisons ces données pour :

• Gérez votre inscription et votre participation aux cours et aux examens officiels.

• Envoyer les communications nécessaires à votre apprentissage (rappels, avis, tâches).

• Améliorer nos services éducatifs.

• Délivrer des certificats et enregistrer les progrès académiques.

• Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer des promotions ou du contenu éducatif si vous nous avez donné votre consentement explicite.

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Service de vérification des résultats de Cambridge

En tant que centre de préparation agréé, Langcom Academy respecte les protocoles de sécurité mis en place par Cambridge Assessment English :

• Photo obligatoire : Les candidats à certaines certifications de Cambridge doivent se faire prendre en photo le jour de l'épreuve orale et/ou des épreuves écrites.

• Objectif : Cette photo est utilisée pour le Service de vérification des résultats, ce qui permet à des tiers autorisés (tels que des universités ou des employeurs) de vérifier vos résultats.

• Transfert de données : Vous acceptez que vos données personnelles et votre photo soient transmises à Cambridge Assessment English et conservées sur leurs serveurs sécurisés.

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Avec qui partageons-nous vos données

Nous partageons des données limitées avec des tiers pour fournir nos services :

• Plateformes de paiement : PayPal, Stripe, Culqi, Yape, Plin, etc.

• Services d'envoi de courrier électronique : MailPoet, Brevo (Sendinblue).

• Systèmes de cours en ligne : Google Meet (lien envoyé en fonction de l'heure réservée).

• Organismes de certification : Cambridge Assessment English (Université de Cambridge) afin de traiter votre candidature et de vous fournir des services de certification.

• Plate-forme LMS : Propre à l'entreprise

• Plateforme de réservation : La sienne.

• Affiliés : La sienne.

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Combien de temps conservons-nous vos données

• Entrées de formulaires : 6 mois

• Dossiers académiques : indéfiniment tant que vous êtes un étudiant actif ; supprimé 2 ans après l'inactivité

• Résultats officiels des examens : Cambridge Assessment English peut conserver indéfiniment certaines données relatives aux candidats afin de fournir des services de vérification tout au long de la vie.

• Historique des achats : 10 ans (obligations comptables)

• Cookies : jusqu'à 1 an

• Données analytiques : jusqu'à 26 mois

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Date de la dernière mise à jour : 25 février 2026